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FAQ

FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten und Lieferzeiten?
Standardversand: Kostenloser Versand für alle Bestellungen. Es dauert ungefähr 5 - 12 Arbeitstage.
Schneller Versand: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um die Kosten zu decken. Es dauert ungefähr 5-7 Arbeitstage.

Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Sie können Ihren Lieferfortschritt verfolgen, indem Sie die Funktion "Meine Bestellungen verfolgen" auswählen oder Ihre Bestellung per E-Mail verfolgen.
Es kann einige Zeit dauern, bis die Details angezeigt werden. Wenn dies der Fall ist, sehen Sie später noch einmal nach.

Nur ein Teil meiner Bestellung wurde gesendet oder geliefert. Erhalte ich zusätzliche Waren für meine Bestellung?
Wenn eine große Anzahl von Artikeln in der Bestellung enthalten ist, können wir mehrere Pakete versenden. In diesem Fall erhalten Sie die Lieferung Ihres Artikels separat. Die Lieferzeit kann je nach Lieferzeit der verschiedenen Pakete variieren.
Bitte beachten Sie, dass, wenn Ihre Bestellung in mehrere Pakete aufgeteilt wird, keine zusätzlichen Versandkosten anfallen.

Muss ich meine Lieferung unterschreiben?
Ja, ModeGunstig benötigt eine Unterschrift, um die Waren erfolgreich zu liefern.
Wenn Sie Ihren Lieferservice nicht zu Hause erhalten oder eingeschränkten Zugriff auf Ihre Lieferadresse haben, hinterlegen Sie bei Ihrer örtlichen Post eine Karte, um Sie über den Empfang zu informieren.

Kann ich Waren zurückgeben oder umtauschen?
Ja. Wir wissen, dass es manchmal schwierig ist, das richtige Produkt online zu wählen, weshalb Sie Waren zurückgeben oder umtauschen können, solange die Waren nicht beschädigt und kontaminiert sind, die Bedingungen für den Weiterverkauf erfüllen, Sie Waren zurückgeben oder umtauschen können.
Um Waren erfolgreich zurückzusenden, achten Sie bitte darauf, die Waren zu schützen.

Wie kann ich zurückkommen?
Sie können eine Rückerstattung beantragen, wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind. Dann kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um die korrekte Rücksendeadresse zu erhalten und das Produkt an uns zurückzusenden.

Wie lange muss ich zurückkommen?
Sie können Waren innerhalb einer angemessenen Kaufzeit zurückgeben oder umtauschen.
In den meisten Fällen beträgt die angemessene Zeit 30 Tage.

Können alle Produkte zurückgegeben werden?
Die meisten Waren können zurückgegeben werden, mit Ausnahme einiger spezieller Produkte, die keine Rücksendungen akzeptieren. Bitte wählen Sie beim Kauf der folgenden Produkte sorgfältig aus:
Unterwäsche, Unterhosen usw.
Badeanzüge, Badehosen usw.
Halsketten, Ohrringe usw.
Socke

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ModeGunstig?
Wir akzeptieren derzeit Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte (Visa, Master Card) und Western Union Money Transfer.